Steg 1
Hämta appen
Ladda ner appen ”Vårdrummet Video” till din telefon i Appstore eller Google Play.
Svara JA eller Tillåt på appens frågor om tillgång till video och mikrofon på telefonen/läsplattan. Tillåt notiser för att få påminnelse inför besöket.
Steg 2
Anslut till mötet
När appen är installerad kan du logga in med Mobilt BankID.
Du kan se en lista med dina bokade tider och ansluter genom att klicka på den bokade tiden. Du kan ansluta till mötet tidigast 30 min före mötets bokade tid.
Om du ansluter före din vårdgivare kan du vara i mötet och vänta tills vårdgivaren ansluter. Vårdgivaren ansluter på bokad tid och ditt möte startar!
Tips under mötet
- Sitt ostört och utan störande bakgrundsljud.
- Se till att det är bra ljus där du sitter, det behövs mer ljus än man kan tro.
- Se till att mobilen är laddad, videofunktionen drar mycket batteri.
- Ha ett stabilt nätverk, WIFI eller mobilt.
Om uppkoppling misslyckas:
- Prova starta om appen och logga in igen. Stäng appen helt, logga inte bara ut.
- Prova stänga av WIFI och använda mobildata istället, ifall du sitter på ett offentligt WIFI. En del WIFI tillåter inte video.
- Vårdgivare och patient startar mötet på nytt.
